SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK
2023. december 20-án 12:00-ig leadott rendeléseket még karácsony előtt kézbesítjük.
Ezt követően leadott rendelések szállítását már csak a két ünnep között tudjuk garantálni.
Ügyfélszolgálatunk és a rendelések feldolgozása minden munkanapon zavartalanul működik egész évben.
A rendeléseket GLS futárszolgálat segítségével szállítjuk ki.
Lehetőséged van házhoz szállítást és GLS csomagpontos kézbesítést is választanod.
Díjak:
2 vagy több termék rendelése esetén a szállítás ingyenes.
Házhoz szállítás GLS futárszolgálattal minden más esetben 1190 Ft.
A munkanapokon 12:00-ig leadott rendeléseket még aznap átadjuk a futárszolgálatnak. A várható szállítási idő 1 munkanap.
E-mailben vagy SMS-ben kapsz értesítést a GLS futárszolgálattól a várható szállítási időről, amely munkanapokon 8-17 óra közötti időszakra esik. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodsz otthon, szállítási címként célszerű munkahelyi címed megadni.
A csomagod nyomkövetését az alábbi oldalon éred el. A csomagszámod a GLS-től kapott értesítű üzenetben találod.
Kérlek vedd fel velünk a kapcsolatotaz info@artsy.hu email címen vagy a 30/941-0525-ös telefonszámon és töröljük vagy módosítjuk a rendelésed.
FIZETÉSI MÓDOK
Utánvét, előre utalás, bankkártyás fizetés
Jelenleg egyik fizetési módra sem számítunk extra díjat a szállítási díjon felül.
Előre utalás esetén az alábbi adatokra lesz szükséged:
Számlaszám
Erste Bank Hungary Zrt.
11600006-00000000-93877884
Kedvezményezett
Brave Design Kft.
Közlemény
Rendelésszám
CSERE ÉS VISSZAKÜLDÉS
Természetesen 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted a vásárolt termékeket.
A visszaküldés lépései:
FONTOS!!! Előzetes jelzés nélkül érkező és utánvétes csomagokat nem veszünk át.
Vedd fel velünk a kapcsolatot a következő e-mail címen, info@artsy.hu. Írd meg a rendelés számot, amit a visszaigazoló e-mailben kaptál és a számlán is szerepel.
Írd meg a számlaszámot ahova a vételárat szeretnéd visszakapni.
Válaszban jelezzük, hogy számítunk a csomag érkezésére.
A visszaküldendő termékeket megfelelően becsomagolva, postázd vissza az alábbi címre.
Cím: 2377 Örkény, Arany János u. 91/b. Címzett: Brave Design Kft. E-mail: info@artsy.hu.
Nem megfelelő típust választottál? Az ajándékozottnak inkább más termékünk tetszene?
Nem használt termékek esetén 30 napig, ingyenes csere lehetőséget biztosítunk minden bruttó 20.000 Ft feletti rendelés esetén. 20.000 Ft alatti rendelések esetén a cserefutár költsége bruttó 2.000 Ft.
A csere lépései:
Vedd fel velünk a kapcsolatot a következő e-mail címen, info@artsy.hu. Írd meg a rendelés számot, amit a visszaigazoló e-mailben kaptál és a számlán is szerepel. Írd meg, hogy melyik terméket szeretnéd cserélni, melyik termékre (cikkszám vagy link). Változott-e a cím a rendelés óta.
Válaszban megírjuk, hogy mikorra várható a futár a cserével.
A visszaküldendő terméket csomagold be megfelelően és tartsd kéznél, hogy mikor a futár megérkezik az új termékkel át tudd adni neki.
TERMÉKEK ÉS GARANCIA
Garantáljuk, hogy kiváló minőőségű terméket kapsz 🙂 A garanciáról bővebben az általános szerződési feltételeink között olvashatsz.
Ha úgy gondolod, hogy hibás vagy sérült terméket kaptál vedd fel velünk a kapcsolatot az info@artsy.hu e-mail címen a kapcsolatot. 1 munkanapon belül felvesszük, hogy minél előbb orvosolni tudjuk a problémát.
Természetesen telefonálhatsz is, de abban az esetben is arra fogunk kérni, hogy a hibát e-mailben jelezd.